1月16日，网传文华财经发布致歉信，承认这些年做为乙方的文华财经做的是不合格的。
以下为网传全文：
尊敬的中财期货有限公可：
这些年做为乙方的文华财经做的是不合格的，是我们的傲慢自大伤害了期货公司合作多年的感情，我们以后会改变态度，服务好期货公司。文华以后做事会多考虑期货公司的感受，多听取期货公司的意见和建议。
根据期货公司最近的意见和建议，文华财经承诺如下：
1． 文华不在期货公司的软件中发布引导客户去其他期货公司开户等对期货公司不利的信息。
2． 文华不曾将来亦不会在任何程序中留有后门截取投资者的交易信息。
3． 文华行情交易系统2021年不再涨价，以后年度的价格变动会参考物价水平和同行业的价格涨幅，不会带头涨价。
4． 文华的手机版本不再依据交易手数收费，也不再和交易账号挂钩，收费方式改为绑定手机标识号，按照月度/季度/年度收费。
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